AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Z.M Reinigungsservice, Inhaber Zijadin Murina, gegenüber Privat- und Geschäftskunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche oder mündliche Beauftragung (z. B. per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp) sowie deren Bestätigung durch ZM Reinigungsservice.
Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung. Änderungen oder Erweiterungen der Leistungen bedürfen einer gesonderten Absprache.
ZM Reinigungsservice ist berechtigt, Leistungen durch qualifiziertes Personal oder Subunternehmer ausführen zu lassen.
4. Termine & Termintreue
Vereinbarte Termine werden nach bestem Wissen eingehalten. Sollte es aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu Verzögerungen kommen, wird der Auftraggeber unverzüglich informiert.
Ein Anspruch auf Schadensersatz aufgrund von Terminverschiebungen besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung nach Abschluss der Leistung oder gemäß vereinbartem Turnus.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich ZM Reinigungsservice vor, Verzugszinsen und Mahnkosten zu berechnen.
6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden oder zu bearbeitenden Bereiche zugänglich sind und alle notwendigen Voraussetzungen für die Leistungserbringung erfüllt sind.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, können zusätzlich berechnet werden.
7. Haftung
ZM Reinigungsservice haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für Schäden, die durch normale Abnutzung, materialbedingte Eigenschaften oder unsachgemäße Nutzung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
8. Gewährleistung & Mängelanzeige
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelanzeige erfolgt eine Nachbesserung.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Kündigung
Dauerschuldverhältnisse (z. B. regelmäßige Unterhaltsreinigung) können von beiden Seiten mit der vereinbarten Frist gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf der Website von ZM Reinigungsservice.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von ZM Reinigungsservice.